Run your business from the conversations your customers already use.Transformez les conversations de vos clients en actions concrètes pour votre entreprise.

BIMProFlow™ is an intelligent business operating platform that helps growing businesses connect customer conversations with customers, leads, sales, quotations, follow-ups, payments, fulfilment, reporting and management intelligence.BIMProFlow™ est une plateforme intelligente de gestion d’entreprise qui aide les entreprises en croissance à relier les conversations clients aux clients, prospects, ventes, devis, suivis, paiements, exécution, reporting et intelligence de gestion.

BIMProFlow includes customer and lead management capabilities, but it is designed to go beyond a traditional CRM by connecting customer conversations with sales, follow-ups, collections, operations and executive visibility.BIMProFlow comprend des fonctions de gestion des clients et prospects, mais va au-delà d’un CRM traditionnel en reliant les conversations clients aux ventes, suivis, recouvrements, opérations et à la visibilité de direction.

BIMProFlow includes a 14-day free trial, giving businesses an opportunity to explore the platform before choosing a paid plan.BIMProFlow comprend un essai gratuit de 14 jours permettant aux entreprises d’explorer la plateforme avant de choisir une offre payante.

Starter suits very small businesses beginning to organise customer activity. Growth is designed for growing teams needing stronger sales, follow-up and payment capabilities. Pro adds more advanced automation, intelligence and operational capability. Business is intended for larger teams needing greater control, permissions, integrations and operational functionality.Starter convient aux très petites entreprises qui commencent à organiser l’activité client. Growth vise les équipes en croissance ayant besoin de fonctions renforcées de vente, suivi et paiement. Pro ajoute une automatisation, une intelligence et des capacités opérationnelles plus avancées. Business s’adresse aux équipes plus importantes ayant besoin de davantage de contrôle, permissions, intégrations et fonctions opérationnelles.

BIMProFlow is designed so customers can move between available plans as their requirements change. The exact process depends on the active billing and provisioning arrangements.BIMProFlow est conçu pour permettre aux clients de passer d’une offre à une autre selon l’évolution de leurs besoins. Le processus exact dépend des modalités de facturation et de provisionnement actives.

BIMProFlow’s official base pricing is currently defined in South African Rand. Other currencies may be displayed using current exchange rates to make pricing easier to understand. Converted amounts are indicative unless an official local market price has been established.Les tarifs officiels de base de BIMProFlow sont actuellement définis en rand sud-africain. Les autres devises peuvent être affichées à l’aide de taux de change actuels pour faciliter la compréhension. Les montants convertis sont indicatifs sauf si un tarif local officiel a été établi.

Not necessarily. The currency selector provides an estimated local equivalent for comparison. Final billing currency depends on BIMProFlow’s supported billing arrangements for that market.Pas nécessairement. Le sélecteur de devise fournit un équivalent local estimatif pour comparaison. La devise de facturation finale dépend des modalités de facturation BIMProFlow disponibles pour ce marché.

Businesses requiring additional users, connections, integrations or custom infrastructure can contact BIMProFlow to discuss a tailored deployment. Enterprise is not a standard self-service plan.Les entreprises ayant besoin d’utilisateurs, de connexions, d’intégrations ou d’une infrastructure personnalisée supplémentaires peuvent contacter BIMProFlow pour discuter d’un déploiement adapté. Enterprise n’est pas une offre standard en libre-service.

BIMProFlow is WhatsApp-first. It helps turn customer conversations into organised business activity so enquiries can progress into customers, qualified leads, opportunities, quotations, follow-ups and other actions.BIMProFlow est conçu d’abord pour WhatsApp. Il aide à transformer les conversations clients en activité d’entreprise structurée afin que les demandes puissent devenir des clients, prospects qualifiés, opportunités, devis, suivis et autres actions.

No. BIMProFlow uses AI to assist with understanding, organisation and workflow automation while keeping people involved where judgement, approval or direct customer interaction is required.Non. BIMProFlow utilise l’IA pour aider à comprendre, organiser et automatiser des processus tout en maintenant l’intervention humaine lorsque le jugement, l’approbation ou l’interaction directe avec le client sont nécessaires.

BIMProFlow is designed to recognise and respond naturally in supported customer languages for the configured deployment. English and French are the currently verified public languages; any additional production language is confirmed during onboarding before it is represented as supported.BIMProFlow est conçu pour reconnaître et répondre naturellement dans les langues client prises en charge pour le déploiement configuré. L’anglais et le français sont les langues publiques actuellement vérifiées ; toute langue de production supplémentaire est confirmée lors de l’intégration avant d’être annoncée comme prise en charge.

On plans with the automated sequence enabled, BIMProFlow follows up at the configured Day 1, Day 3 and Day 7 points when the conversation still needs a next action. The goal is consistent follow-up, not repeated spam.Sur les offres où la séquence automatisée est activée, BIMProFlow effectue les suivis aux jours 1, 3 et 7 configurés lorsque la conversation nécessite toujours une prochaine action. L’objectif est un suivi régulier, pas des messages répétitifs.

BIMProFlow should stop or adapt the generic follow-up, record the new context and track the customer’s commitment or next action. A payment promise, customer reply, completed payment, opt-out or resolved matter should change what happens next.BIMProFlow doit arrêter ou adapter le suivi générique, enregistrer le nouveau contexte et suivre l’engagement ou la prochaine action du client. Une promesse de paiement, une réponse, un paiement effectué, un désabonnement ou un dossier résolu doit modifier la suite.

Yes. An authorised team member can use Human Takeover when personal attention is needed, reply directly to the customer and keep the conversation under human control.Oui. Un membre autorisé de l’équipe peut utiliser la reprise humaine lorsqu’une attention personnelle est nécessaire, répondre directement au client et garder la conversation sous contrôle humain.

Control returns to BIMProFlow’s automated conversation workflow using the current conversation context available in the platform, so the business can continue from the latest state instead of treating it as a brand-new enquiry.Le contrôle revient au flux conversationnel automatisé de BIMProFlow en utilisant le contexte actuel disponible dans la plateforme, afin que l’entreprise continue depuis l’état le plus récent au lieu de traiter la conversation comme une nouvelle demande.

Current plan allowances are Starter: 1, Growth: 1, Pro: up to 2*, and Business: up to 3*. Additional connections may be subject to plan configuration, Meta requirements and applicable messaging charges.Les allocations actuelles sont Starter : 1, Growth : 1, Pro : jusqu’à 2* et Business : jusqu’à 3*. Les connexions supplémentaires peuvent dépendre de la configuration de l’offre, des exigences de Meta et des frais de messagerie applicables.

Yes. “Team member accounts included” means separate user logins under the same business account and authorised business environment. Current allowances are Starter 1, Growth 3, Pro 7 and Business 15.Oui. « Comptes membres d’équipe inclus » signifie des identifiants utilisateur séparés sous le même compte d’entreprise et dans le même environnement autorisé. Les allocations actuelles sont Starter 1, Growth 3, Pro 7 et Business 15.

Starter assists: it helps a small business stay organised, keep customer activity visible and know what needs attention. Growth automates: it adds the complete core journey with three team accounts, sales pipeline and quotes, response-aware Day 1/3/7 follow-up, commitments, payments and collections, core fulfilment, standard workflow automation, the Command Centre and guided onboarding.Starter assiste : il aide une petite entreprise à rester organisée, à garder l’activité client visible et à savoir ce qui demande son attention. Growth automatise : il ajoute le parcours essentiel complet avec trois comptes d’équipe, pipeline commercial et devis, suivi Jours 1/3/7 sensible aux réponses, engagements, paiements et recouvrements, exécution essentielle, automatisation standard, Centre de Commande et intégration guidée.

Growth is the complete core BIMProFlow experience. Pro is for businesses that have outgrown the core level and need more team capacity, more WhatsApp connections, advanced fulfilment, deeper automation, richer management intelligence and reporting, selected integrations and priority support.Growth représente l’expérience BIMProFlow essentielle complète. Pro s’adresse aux entreprises qui dépassent ce niveau et ont besoin de plus de capacité d’équipe, de davantage de connexions WhatsApp, d’une exécution avancée, d’une automatisation plus poussée, d’une intelligence de gestion et d’un reporting plus riches, d’intégrations sélectionnées et d’un support prioritaire.

Yes. Depending on the selected plan, BIMProFlow can help businesses organise leads, qualification, sales opportunities, quotations and pipeline activity.Oui. Selon l’offre choisie, BIMProFlow peut aider les entreprises à organiser les prospects, la qualification, les opportunités commerciales, les devis et l’activité du pipeline.

Yes. BIMProFlow includes payment and collection management capabilities according to subscription level, helping businesses see payment status and outstanding commercial activity. BIMProFlow is not presented as a bank or payment processor.Oui. BIMProFlow comprend des capacités de gestion des paiements et recouvrements selon le niveau d’abonnement, afin d’aider les entreprises à voir l’état des paiements et l’activité commerciale en attente. BIMProFlow n’est pas présenté comme une banque ou un processeur de paiements.

Operations and fulfilment functionality is available on selected plans, allowing businesses to connect commercial activity with work that must be delivered after the sale.Les fonctions d’opérations et d’exécution sont disponibles sur certaines offres, permettant de relier l’activité commerciale au travail à livrer après la vente.

The Business Command Centre is the authenticated BIMProFlow operating environment where authorised users manage and monitor customer activity, sales, payments, operations, follow-ups, reporting and other business information.Le Business Command Centre est l’environnement opérationnel authentifié de BIMProFlow où les utilisateurs autorisés gèrent et suivent l’activité client, les ventes, paiements, opérations, suivis, reporting et autres informations d’entreprise.

Executive Intelligence helps owners and managers understand important business activity, risks, priorities and items requiring attention based on information available inside BIMProFlow. It supports judgement rather than replacing it.Executive Intelligence aide les propriétaires et responsables à comprendre l’activité importante, les risques, priorités et éléments nécessitant une attention à partir des informations disponibles dans BIMProFlow. Elle soutient le jugement sans le remplacer.

Integration capabilities depend on the subscription plan and the specific external system. Individual integrations should be confirmed before they are treated as available.Les capacités d’intégration dépendent de l’offre d’abonnement et du système externe concerné. Chaque intégration doit être confirmée avant d’être considérée comme disponible.

BIMProFlow is designed around organisation-specific access and tenant separation so businesses operate within their own authorised environment.BIMProFlow est conçu autour d’un accès propre à chaque organisation et d’une séparation des tenants afin que les entreprises opèrent dans leur environnement autorisé.

BIMProFlow is being developed with South Africa as its primary market and expansion into the DRC and wider African markets in mind.BIMProFlow est développé avec l’Afrique du Sud comme marché principal, tout en préparant une expansion vers la RDC et d’autres marchés africains.